Asiakastarina

Forza Leasing tekee torstain ostosta maanantain toimituksen

Forza Leasing leasaa ja myy autoja Roskildesta asiakkaille, jotka harvoin haluavat odottaa. Bahnin kanssa torstaina Ruotsissa maksettu auto oli asiakkaalla, valmisteltuna ja katsastettuna, maanantai-iltapäivänä.

Bahnin avulla olemme laskeneet tuonti- ja vientikulujamme merkittävästi. Se merkitsee paljon, kun leasingala on nyt niin kovassa hintapaineessa kuin se on.

Forza Leasing myy ja leasaa autoja Roskildesta, Kööpenhaminan länsipuolelta. Jesper Hansen on yhtiön toimitusjohtaja ja vastaa myynnistä ja leasingista. Ennen Bahnia yhtiö käytti useita kuljetuskumppaneita, joilla oli yhteinen heikkous: autot lastattiin uudelleen matkan varrella, toimitusajat venyivät, ja oli vaikea tietää, missä auto oikeastaan oli.

Torstaina Täbyssä, maanantaina asiakkaalla

Yksi tilaus näyttää, mikä muuttui. Asiakas tarvitsi auton nopeasti, ja auto oli Täbyssä Tukholman pohjoispuolella. Forza maksoi auton torstaina. Bahn nouti sen perjantaina kello 11, ja lauantaina se oli Forzan osoitteessa Roskildessa, jotta paikannin voitiin asentaa ja auto valmistella ennen katsastusta.

Auto läpäisi katsastuksen maanantaiaamuna, ja maanantai-iltapäivänä se toimitettiin asiakkaalle ajovalmiina.

Tilattu kerralla, dokumentoitu portaalissa

Jesper tilaa jokaisen kuljetuksen portaalissa itse, soittamatta kenellekään: mistä auto noudetaan, minne se toimitetaan, yhdellä kertaa. Hän lisää myyjän puhelinnumeron ja sähköpostin, lataa kauppasopimuksen etusivun, jotta kuljettaja noutaa varmasti oikean auton, ja syöttää valmistenumeron, josta portaali hakee auton tiedot. Lomakkeen vieressä oleva kartta näyttää reitin, joten väärään paikkaan osuva nouto huomataan ennen kuin kukaan lähtee ajamaan.

Myös CMR-rahtikirja tehdään portaalissa sähköisenä, joten mitään ei tarvitse tulostaa ja mapittaa. Tulos, jonka Jesper mainitsee viimeisenä, on hintapaineessa toimivalle leasingyhtiölle tärkein: tuonti- ja vientikulut ovat laskeneet merkittävästi.